Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
Lenhy ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkea niihin liittyvää tietoa, sisältöä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle yksilöllisen ostokokemuksen (jäljempänä "Palvelut").
Verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle.
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, kuinka keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät Palveluita, teet ostoksen tai muun tapahtuman taikka olet muuten yhteydessä meihin.
Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä ilmenee ristiriita, tämän tietosuojakäytännön määräykset ovat ensisijaisia henkilötietojen keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.
Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita tai käyttämällä niitä vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät, kuinka henkilötietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla.
Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot
Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön.
Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty anonyymisti tai anonymisoitu siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.
Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä sen mukaan, miten käytät Palveluita, missä asut ja mitä sovellettava lainsäädäntö sallii tai edellyttää:
- Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
- Maksutiedot, kuten luotto- ja pankkikorttitiedot, maksutilitiedot, maksutapahtumat, maksutavat, maksuvahvistukset ja muut maksamiseen liittyvät tiedot.
- Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.
- Tilaus- ja ostotiedot, kuten tarkastelemasi tuotteet, ostoskoriin tai toivelistalle lisäämäsi tuotteet, ostokset, palautukset, vaihdot, peruutukset sekä aiemmat tilauksesi.
- Asiakaspalveluviestintä, mukaan lukien meille asiakaspalvelun yhteydessä antamasi tiedot.
- Laitetiedot, kuten tiedot käyttämästäsi laitteesta, selaimesta, verkkoyhteydestä, IP-osoitteesta ja muista yksilöllisistä tunnisteista.
- Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot siitä, miten ja milloin käytät tai selaat Palveluita.
Henkilötietojen lähteet
Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:
- Suoraan sinulta, esimerkiksi silloin, kun luot käyttäjätilin, käytät Palveluita, vierailet verkkosivustollamme, otat meihin yhteyttä tai annat meille henkilötietojasi muulla tavoin.
- Automaattisesti Palveluiden kautta, esimerkiksi laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai palveluitamme tai vieraillessasi verkkosivustollamme sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.
- Palveluntarjoajiltamme, kun käytämme niitä teknisten ratkaisujen toteuttamiseen tai kun ne käsittelevät henkilötietoja puolestamme.
- Yhteistyökumppaneiltamme ja muilta kolmansilta osapuolilta.
Miten käytämme henkilötietojasi
Riippuen siitä, miten käytät Palveluitamme, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja kehittäminen
Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme Palvelut, täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen, käsitelläksemme maksusi, toimittaaksemme tilauksesi, muistaaksemme asetuksesi ja sinua kiinnostavat tuotteet, lähettääksemme tiliisi liittyviä ilmoituksia, käsitelläksemme ostoksia, palautuksia, vaihtoja ja muita tapahtumia, ylläpitääksemme käyttäjätiliäsi, järjestääksemme toimitukset, helpottaaksemme palautuksia ja vaihtoja, mahdollistaaksemme arvostelujen julkaisemisen sekä tarjotaksemme sinulle yksilöllisen ostokokemuksen, esimerkiksi suosittelemalla tuotteita aiempien ostojesi perusteella.
Markkinointi ja mainonta
Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, kuten lähettääksemme markkinointi-, tarjous- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle kohdennettua verkkomainontaa Palveluissamme ja muilla verkkosivustoilla aiempien ostojesi, ostoskorisi sisällön ja muun toimintasi perusteella.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy
Käytämme henkilötietojasi käyttäjätilisi vahvistamiseen, turvallisen maksamisen ja ostokokemuksen tarjoamiseen, petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja estämiseen sekä Palveluiden ja yleisen turvallisuuden suojaamiseen.
Jos luot käyttäjätilin, olet itse vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme, ettet luovuta käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenellekään.
Viestintä kanssasi
Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen sekä asiakassuhteen ylläpitämiseen.
Lakisääteiset velvoitteet
Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä, vastataksemme viranomaisten tai tuomioistuinten laillisiin pyyntöihin, osallistuaksemme oikeudenkäynteihin tai muihin oikeudellisiin menettelyihin sekä valvoaksemme käyttöehtojemme ja käytäntöjemme noudattamista.
Henkilötietojen luovuttaminen
Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille tämän tietosuojakäytännön mukaisesti esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
- Shopifylle, palveluntarjoajillemme ja muille kolmansille osapuolille, jotka tuottavat palveluita puolestamme, kuten IT-palveluita, maksujen käsittelyä, data-analytiikkaa, asiakaspalvelua, pilvitallennusta, logistiikkaa ja toimituspalveluja.
- Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneillemme markkinoinnin ja kohdennetun mainonnan toteuttamiseksi. Shopifyta voidaan käyttää esimerkiksi personoidun mainonnan näyttämiseen eri verkkokaupoissa tapahtuneen toimintasi perusteella. Kumppanimme käsittelevät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
- Kun pyydät meitä luovuttamaan tietoja tai annat siihen suostumuksesi, esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median toimintoja tai kirjautumisintegraatioita.
- Tytäryhtiöillemme tai konserniimme kuuluville yrityksille.
- Yritysjärjestelyjen, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, oikeudellisiin vaatimuksiin vastaamiseksi, käyttöehtojemme tai käytäntöjemme valvomiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme oikeuksien suojaamiseksi.
Suhde Shopifyhin
Palvelut tarjotaan Shopifyn kautta. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja, jotka liittyvät Palveluiden käyttöön ja saatavuuteen, jotta se voi tarjota ja kehittää Palveluita.
Palveluihin antamasi tiedot voidaan siirtää Shopifylle ja jakaa kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita myös asuinmaasi ulkopuolella, Palveluiden tarjoamiseksi ja kehittämiseksi.
Liiketoimintamme suojaamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn edistyneitä toimintoja, jotka hyödyntävät tietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden Shopify-kauppiaiden ja Shopifyn kanssa.
Näiden toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käsitellä henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden Shopify-kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä kyseisen käsittelyn osalta, mukaan lukien pyyntöjesi käsittely henkilötietoihisi liittyvien oikeuksien käyttämisestä.
Lisätietoja siitä, miten Shopify käsittelee henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn tietosuojakäytännöstä ja Shopifyn tietosuojaportaalista.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit
Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille.
Jos siirryt verkkosivustolle, jota emme omista tai hallinnoi, suosittelemme tutustumaan kyseisen sivuston tietosuoja-, turvallisuus- ja käyttöehtoihin.
Emme vastaa tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta, turvallisuudesta tai niiden sisältämien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta.
Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla, kuten kolmansien osapuolten sosiaalisen median palveluissa, jakamasi tiedot voivat olla muiden käyttäjien nähtävillä ilman käyttörajoituksia.
Linkkien sisällyttäminen Palveluihin ei tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten verkkosivustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät.
Lasten henkilötiedot
Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä.
Jos olet sellaisen lapsen huoltaja, joka on toimittanut meille henkilötietojaan, voit pyytää niiden poistamista ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.
Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että jakaisimme tai myisimme (sovellettavan lainsäädännön määritelmän mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Tietojen turvallisuus ja säilyttäminen
Huomioithan, ettei mikään tietoturvamenetelmä ole täysin turvallinen, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.
Lisäksi meille lähettämäsi tiedot voivat olla alttiita riskeille tiedonsiirron aikana. Suosittelemme, ettet lähetä arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja suojaamattomien viestintäkanavien kautta.
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen esimerkiksi käyttäjätilisi ylläpitämiseksi, Palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai sopimusten ja käytäntöjen noudattamisen varmistamiseksi.
Oikeutesi ja valintasi
Asuinmaastasi riippuen sinulla voi olla seuraavat henkilötietoihisi liittyvät oikeudet. Oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja niitä voidaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa.
- Oikeus saada pääsy tietoihin – Voit pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita säilytämme sinusta.
- Oikeus tietojen poistamiseen – Voit pyytää henkilötietojesi poistamista.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen – Voit pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi ja tietyissä tilanteissa pyytää niiden siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle.
- Markkinointiviestien hallinta – Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien vastaanottamisen sähköposteissamme olevan peruutuslinkin kautta. Saatamme kuitenkin edelleen lähettää sinulle palveluun liittyviä viestejä, kuten tilaus- tai tilitietoja.
Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella (ETA), sinulla voi lisäksi olla seuraavat oikeudet:
- Oikeus vastustaa käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista – Voit pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
- Oikeus peruuttaa suostumus – Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.
Lisätietoja siitä, miten Shopify käsittelee henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät osoitteesta:
https://privacy.shopify.com/en
Emme syrji sinua sen vuoksi, että käytät tietosuojaoikeuksiasi.
Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.
Voit myös valtuuttaa edustajan käyttämään oikeuksiasi puolestasi. Tällöin voimme pyytää todistuksen valtuutuksesta sekä vahvistaa henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.
Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä määräajassa.
Valitukset
Jos sinulla on huomautettavaa tavastamme käsitellä henkilötietojasi, ota yhteyttä meihin alla olevien yhteystietojen kautta.
Asuinmaastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
ETA-maiden tietosuojaviranomaisten yhteystiedot löytyvät heidän virallisilta verkkosivuiltaan.
Kansainväliset tiedonsiirrot
Henkilötietojasi voidaan siirtää, säilyttää ja käsitellä myös asuinmaasi ulkopuolella.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita sovellettavan lainsäädännön hyväksymiä siirtomekanismeja, ellei tiedonsiirto tapahdu maahan, jonka tietosuojan taso on todettu riittäväksi.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme, lainsäädännön tai muiden oikeudellisten tai toiminnallisten muutosten vuoksi.
Päivitetty tietosuojakäytäntö julkaistaan tällä verkkosivustolla. Samalla päivitämme kohdan "Viimeksi päivitetty" sekä ilmoitamme muutoksista sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.